(2) ANALISTA DE DISPUTA

Posição Disponível: Analista de Disputas de Transações Bancárias

Descrição:

Junte-se à nossa respeitável instituição bancária como Gestor de Disputas de Transações Bancárias. Sob a supervisão do Chefe do Departamento de Gestão de Serviços, você será encarregado de administrar o processo de resolução de disputas de transações indevidas em cartões (Visa, SIMO e Mastercard). Suas responsabilidades incluem acompanhar o progresso das disputas, fornecer recomendações técnicas, apoiar investigações e decisões de negócios, gerenciar relacionamentos com associações, apresentar relatórios financeiros e assegurar a recuperação eficiente de disputas.

Requisitos:

- Licenciatura em Gestão, Finanças ou Contabilidade;

- Pelo menos 2 anos de experiência em funções semelhantes;

- Conhecimento do sistema informático Globus T24 (na perspectiva do utilizador);

- Excel avançado e domínio de informática;

- Proficiência em língua inglesa (oral e escrita);

- Conhecimento de chargebacks na Visa e Mastercard;

- Familiaridade com regras e processos bancários;

- Excelentes habilidades de comunicação e gestão de conflitos;

- Autocontrolo, orientação para resultados e alta inteligência emocional.

Oferecemos:

A oportunidade de integrar uma instituição com condições salariais competitivas, alinhadas com a experiência e responsabilidade da função, além de perspectivas de desenvolvimento pessoal.

CANDIDATAR~SE

Data Limite de Candidatura: 27 de novembro de 2023.