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Assistente de contact center

Assistente de contact center


Para expandir nossa base de dados e aprimorar o atendimento aos clientes, estamos recebendo candidaturas para a seguinte posição:

Função:

O profissional será responsável por fornecer informações de natureza comercial, oferecer suporte ao cliente na utilização de produtos e serviços do Banco, lidar com situações de extravio de meios de pagamento, gerenciar reclamações e sugestões, realizar contatos com clientes e não-clientes, elaborar estatísticas e relatórios relacionados à atividade, além de operacionalizar a recuperação de crédito por telefone, seguindo as regras predefinidas.

- Graduação em Gestão, Auditoria, Contabilidade, Finanças, Economia, Direito, Estatística, Matemática ou áreas equivalentes;

- Conclusão da graduação com nota mínima de 14 valores (deve constar no Certificado ou Diploma);

- Idade não superior a 27 anos;

- Sólidos conhecimentos de informática e proficiência em MS Excel;

- Habilidade de comunicação oral e escrita;

- Apresentação pessoal adequada;

- Capacidade analítica e senso crítico;

- Habilidade de planejamento e organização;

- Disponibilidade para trabalhar em turnos, mesmo durante os estudos.

Benefícios:

A oportunidade de fazer parte de uma equipe de trabalho robusta e dinâmica, oferecendo um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

CANDIDATAR-SE

DATA LIMITE PARA CANDIDATURA: 31 de dezembro de 2023.

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